Formations complémentaires
Utiliser l’approche "Interventions Orientées Solution" - INTRA
Développez vos compétences pour accompagner les personnes dans leurs évolutions professionnelles. Cette formation vous apprend à analyser les situations relationnelles, structurer un accompagnement adapté, conduire des échanges constructifs et favoriser des changements durables dans les pratiques et les postures professionnelles.
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Date de décision :
09/02/2024
Durée d'enregistrement :
3 ans
Date échéance d'enregistrement :
09/02/2027
Intitulé :
Utiliser l’approche "Interventions Orientées Solution" - INTRA
Codes :
RS6532, CertifInfo 116333
Organisme certificateur :
IFPNL
A propos de cette formation :
Vous avez des questions ?
Apprendre et intégrer les postulats originaux de cette approche pour atteindre des objectifs bien définis :
- Il n'est pas nécessaire de connaître l'origine des difficultés pour résoudre ces dernières.
- L'exploration des objectifs et des ressources s'avère nettement plus efficace que l'élaboration de diagnostics.
- Les ressources apparaissent dans les moments où le problème ne se pose pas.
Identifier le problème sans chercher à l'analyser.
Déconstruire le problème (Ecouter les informations sans creuser les causes. Rechercher les manifestations concrètes de la présence du problème, telles qu’elles sont perçues par le coaché).
Conduire l’entretien afin de mettre en évidence les objectifs prioritaires à travailler du coaché.
Centrer l’attention du coaché sur ce qui marche afin de le décentrer du problème (Poser des questions pertinentes pour mettre en évidence les exceptions. Explorer tout ce qui survient de positif dans ces moments d’exceptions).
Conduire l’entretien autour des échelles d’évaluation (Utiliser les quatre échelles principales et leur système de notation afin que le coaché puisse se situer et progresser : Progrès, Motivation, Confiance en soi, Qualité relationnelle).
Mettre en place la phase finale de l’entretien (Utiliser la pause pour préparer les compliments et prescriptions qui vont être proposés au client. Relever et énoncer les ressources et moyens pertinents pour atteindre les objectifs).
Conduire l’entretien suivant (Évaluation des progrès. Mise en évidence des difficultés rencontrées. Amplification des progrès).
Alternance entre exposés théoriques et cas pratiques en sous-groupes et/ou en grand groupe.
Groupes de travail en complément des périodes de formation proposés aux candidats (dates disponibles en ligne sur notre site www.ifpnl.fr).
Échanges réguliers avec l'équipe pédagogique.
Description de la formation
Ce plan de formation vise à offrir une description des différentes journées de formation. Chaque journée sera structurée en modules spécifiques et comprendra des activités pratiques, des études de cas et des discussions pour favoriser l'apprentissage et l'application des connaissances.
Jour 1
Introduction aux principes clés de la communication.
Création rapide des conditions favorables à une relation positive.
Observation, calibration et synchronisation dans la communication.
Découverte et mise en pratique des techniques PNL favorisant une communication efficace.
Jour 2
Approfondissement de l'écoute active et de son rôle dans la communication.
Fourniture de feedback précis et constructif pour favoriser l'apprentissage et le développement.
Utilisation d'outils et de techniques pour renforcer l'écoute et le feedback de qualité.
Jour 3
Méthodologie pour formuler des objectifs opérationnels et mesurables (clarification d'objectif SMART).
Identification et clarification des imprécisions du langage pour une communication claire et précise (métamodèle).
Utilisation de techniques de questionnement PNL pour faciliter la clarification des objectifs et des attentes.
Jour 4
Compréhension du système de codage de l'expérience et de son impact sur les comportements.
Ajustement des représentations internes pour accéder à des ressources et favoriser le développement professionnel et personnel.
Techniques PNL pour exploiter pleinement son potentiel et atteindre des performances optimales.
Jour 5
Identification et mobilisation des ressources internes pour faire face aux défis professionnels.
Gestion et adaptation des ressentis émotionnels en fonction des situations rencontrées.
Techniques PNL pour maintenir un état émotionnel adapté et favoriser la performance en situation de travail.
Jour 6
Intégration des principes fondamentaux du changement dans un contexte managérial (niveaux logiques).
Évaluation rapide d'une situation lors d'interactions ou de négociations.
Maîtrise des compétences nécessaires pour mener un entretien, fixer des objectifs et maintenir le cap.
Jour 7
Renforcement de la détermination personnelle pour agir et surmonter les obstacles.
Développement des compétences en communication assertive pour faire valoir son point de vue de manière efficace.
Jour 8
Techniques pour identifier et modifier les comportements dysfonctionnels au sein de l'équipe.
Gestion des incompréhensions pour favoriser une communication claire et efficace (positions de perception).
Stratégies de gestion des émotions pour maintenir une performance optimale (dissociation et désactivation).
Jour 9
Mise en place de nouveaux comportements et habitudes favorables à la réussite professionnelle.
Maîtrise et optimisation du fonctionnement mental pour une meilleure gestion des ressources internes (métaprogrammes).
Jour 10
Traitement des objections par le recadrage de sens et de contexte pour favoriser la compréhension et l'adhésion.
Utilisation de la communication indirecte pour influencer de manière persuasive et subtile.
Jour 11
Dernière journée de formation dédiée à l'examen évaluant les connaissances et compétences acquises tout au long du programme de formation.
Jour 12
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.
La présentation de l'approche.
Les principes de l'approche.
La relation accompagnant-accompagné.
La question miracle.
Les exceptions.
Les échelles d'évaluation.
Les recadrages.
Les compliments.
Les prescriptions.
La relation et conduite des entretiens.
Que faire lorsque rien de fonctionne.
L'externalisation.
Les entretiens suivants.
Le bilan.
Les critères de l'accompagnement orienté solution.
Prochaines sessions
Modalités d'évaluation et de suivi
Bilan de positionnement (ou carnet de compétences) : permet au candidat d'auto-évaluer une partie des compétences attendues en début de parcours.
Épreuve pratique : elle se déroule sous forme de trinôme en sous-groupe, en binôme ou seul en grand groupe. Elle permet au candidat de concevoir et formaliser l'accompagnement adapté à la problématique professionnelle amenée par l'un des membres du trinômes et de le dérouler au cours de l'exercice pratique et recevoir un retour d'expérience.
Suivi pédagogique : les formateurs intervenant sur le cycle de formation supervisent les exercices en sous-groupe afin de proposer des axes d'amélioration.
Informations sur l'accessibilité
À l'IFPNL, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions. Nos locaux sont accessibles à différents types de handicap et nos supports pédagogiques peuvent être adaptés (format électronique, agrandissement des caractères, etc.).
Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription afin d'envisager ensemble les aménagements adaptés à votre parcours.
Notre référente handicap, Charlotte Ferron, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre formation.
Pour plus d'informations sur les dispositifs d'accompagnement, consultez les sites dédiés :
Mon Parcours Handicap • Agefiph
Conditions d'accès
M'inscrire à la formation
Pour toute demande d'informations avant d'inscription, nous vous invitons à nous contacter :